TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a El Mercadito Virtual. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar cualquier compra de nuestros productos (confección, snacks, artículos de limpieza, entre otros), aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
Este sitio web es operado por El Mercadito Virtual. El uso de la plataforma, la creación de cuentas y la adquisición de productos implican la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de nuestras políticas de privacidad.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso y disfrute de la plataforma.
Está prohibido el uso de la web para la transmisión de material ilegal, fraudulento, difamatorio, amenazante o que pueda dañar la reputación o funcionamiento de El Mercadito Virtual.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
El Mercadito Virtual ofrece una amplia variedad de productos que incluyen, entre otros, confitería, snacks, artículos de limpieza comercial (como productos Tork) y otros artículos especiales.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con la mayor precisión posible los colores, características, descripciones e imágenes de los productos en la web. Sin embargo, no garantizamos que la visualización en la pantalla de tu dispositivo sea completamente exacta.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
4. PRECIOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los precios de nuestros productos se muestran en la moneda correspondiente y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Contamos con modalidades de venta al por menor (retail) y al por mayor (wholesale), las cuales pueden tener estructuras de precios, mínimos de compra o descuentos por volumen (por ejemplo, promociones en combos o paquetes) específicos indicados en el sitio.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyen, entre otras: disponibilidad del producto, errores en el precio o descripción del producto, o sospecha de fraude.
5. PAGOS
Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de pago (checkout) del sitio web.
El procesamiento de los pagos es seguro; sin embargo, El Mercadito Virtual no almacena información financiera sensible de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.
6. ENVÍOS Y ENTREGas
Realizamos envíos de acuerdo con las zonas de cobertura establecidas en nuestra plataforma. Los costos de envío y los tiempos estimados de entrega se calcularán e informarán al usuario antes de finalizar la compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores logísticos externos o situaciones de fuerza mayor. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte designada, se proporcionará la información de seguimiento correspondiente (si aplica).
7. POLÍTICA DE DEVOLuciones y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de ciertos productos que comercializamos (como alimentos, confitería y artículos perecederos o de consumo masivo), aplican restricciones específicas para cambios y devoluciones.
Si recibes un producto dañado, en mal estado, o un artículo incorrecto, deberás comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto en un plazo máximo de [Insertar número, ej. 48 horas] tras la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica. Evaluaremos cada caso para proceder con el reemplazo o reembolso correspondiente.
Los productos de limpieza o artículos no perecederos deben devolverse en su empaque original, sin abrir y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido en este sitio web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos) es propiedad de El Mercadito Virtual o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado de dichos elementos.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Mercadito Virtual no garantiza que el uso de la plataforma sea ininterrumpido, puntual o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la adquisición de productos fuera de los límites establecidos por la ley.
10. CONTACTO
Si tienes alguna duda, pregunta o comentario acerca de estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente.
